Livraison

Informations générales sur la livraison des commandes

​

• Toutes les commandes sont expédiées sur des chariots danois (CC).

• Les expéditions sont effectuées par nos partenaires, spécialisés dans le transport de plantes.

• La livraison se fera à un endroit accessible par les camions.

• Les livraisons en milieu urbain/centre-ville ne sont pas toujours possibles. Veuillez vérifier auprès de notre service client avant de passer votre première commande.

• Vous pouvez nous indiquer votre jour de livraison préféré. Si votre jour de livraison préféré n'est plus disponible, votre commande sera expédiée à la prochaine date disponible.

• Le prix de livraison est basé sur le nombre de chariots et le pays de destination.

• Du point de vue des coûts, commander deux chariots ou plus est optimal.

 

Lieux de livraison et accessibilité

Toutes les livraisons sont effectuées par camion depuis notre partenaire logistique jusqu'à votre emplacement. Nos partenaires transportent les chariots dans des camions à température contrôlée pour maintenir les plantes en excellent état. Ces camions ne sont pas petits, nous devons donc d’abord vérifier s’ils peuvent arriver directement à votre entreprise. Si votre adresse est difficile à atteindre, nous trouvons ensemble une alternative !

​

Chariots de retour

Merci de vider et de restituer le chariot au chauffeur lors de la livraison. Si vous avez des questions sur les chariots, veuillez contacter notre service client.

​

Optimiser les frais de livraison

Il est préférable de remplir vos chariots pour optimiser les frais de port. S'ils ne sont pas complets, des tarifs différents s'appliquent.

 

Quels sont mes frais de livraison ?

Les frais de port dépendent de votre localisation et du nombre de chariots commandés.